Wie verdient Ihr eigentlich Geld – und andere häufige Fragen an Aufzughelden®

Natürlich, ich spreche gern über meine Firma. Ich denke, was wir als Team hier in vergangenen Monaten geleistet haben, kann sich auch durchaus sehen lassen. Wir haben schließlich eine einfache, unkomplizierte und noch dazu einzigartige Technologie entwickelt, um die Digitalisierung im Gebäude- und Aufzugmanagement voranzutreiben. Unsere Aufzughelden-Box, mit der wir jeden Aufzug in das Internet-der-Dinge bringen und die Wartung effizient gestalten können, ist eine der innovativsten und zukunftsfähigsten Lösungen am Markt. Wir installieren diese gratis und geben unseren Kunden und Partnern sofort eine Einsparung von 15 Prozent auf die bestehenden Betriebskosten…

Natürlich, ich spreche gern über meine Firma. Ich denke, was wir als Team hier in vergangenen Monaten geleistet haben, kann sich auch durchaus sehen lassen. Wir haben schließlich eine einfache, unkomplizierte und noch dazu einzigartige Technologie entwickelt, um die Digitalisierung im Gebäude- und Aufzugmanagement voranzutreiben. Unsere Aufzughelden-Box, mit der wir jeden Aufzug in das Internet-der-Dinge bringen und die Wartung effizient gestalten können, ist eine der innovativsten und zukunftsfähigsten Lösungen am Markt. Wir installieren diese gratis und geben unseren Kunden und Partnern sofort eine Einsparung von 15 Prozent auf die bestehenden Betriebskosten.

Wenn ich das erzähle, höre ich manchmal Skepsis: „Ihr schließt uns eine Box an, die nichts kostet? Und dann sollen wir noch 15 Prozent einsparen? Das kann doch gar nicht sein …“ Ich sage: Ja, das geht, ziemlich gut sogar! Ich beantworte darum heute die drei häufigsten Fragen, die wir gestellt bekommen – und möchte heute final mit dem Vorurteil aufräumen, dass guter Service teuer sein muss. Unserer Technologie kann man vertrauen.

1. Keine Kosten für Hardware, sofortige Einsparung an den Kosten – wie verdient Aufzughelden eigentlich Geld?

Die Aufzughelden-Box ist der Fitnesstracker für Aufzuganlagen aller Art: Sobald er einmal direkt mit der Steuerung des Aufzuges verbunden ist, erfasst er die wichtigsten Gesundheitsdaten des Aufzugs. Unsere Programme analysieren die Daten permanent – und können so einen langfristigen Schaden vom Gerät abwenden. Das spart schon einmal teure Instandhaltungen und unnötige Anfahrten des Reparaturservices. Die Digitalisierung ermöglicht es uns, in das Innere des Aufzugs zu blicken. Was sind die Bedürfnisse? Wo hapert es? Auf welches Teil müssen wir besonders achten?

Nach der Installation wissen wir binnen kurzer Zeit alles Wichtige über den Aufzug. Wir sehen zum Beispiel, wenn die Tür im dritten Stock häufiger blockiert als im zweiten – und können solche Fehler gezielt beheben. Dieses Wissen ist unser Kapital, das wir einsetzen können, um einen besseren Service bei geringeren laufenden Kosten zu bieten. Wir ermöglichen den Wartungsfirmen, sofort an der richtigen Stelle anzusetzen. Das immer noch gängige Trial-and-Error-Prinzip bei der Reparatur kostet unnötig Geld und passt nicht mehr in unsere Zeit. Daten ermöglichen es uns, zielgerichtet zu arbeiten. So können wir Prozesse neu gestalten.

Plus: Durch die Effizienzsteigerung können wir über alle Aufzüge und Verträge hinweg ein paar Prozentpunkte mehr einsparen als wir direkt weitergeben könnten, wenn wir nur einen einzigen Kunden hätten. Durch das sehr große Kollektiv an Anlagen, die wir betreuen, generieren wir unsere Marge. Sie kennen das Prinzip von Versicherungen: Wir können den versicherten Gegenstand, in unserem Fall den Aufzug, im Kollektiv besser stellen, als wenn das Risiko nur durch einen einzelnen Kunden getragen wird.  

Dieser Wille zur Erneuerung verschafft uns einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil und ist ein wichtiger Teil unseres Geschäftsmodells.

2. Wenn Aufzughelden den Wartungsvertrag übernimmt und 15 Prozent günstiger macht – wird der Service dann schlechter?

Nein. Unser Anspruch ist sogar, dass der Service besser wird.  Auch hier greifen wir auf unsere Technologie zurück: Durch unsere Aufzughelden Box erhalten wir und die Wartungsfirma Informationen über den Aufzug, die normalerweise nicht sichtbar werden. Wir kennen den Verbrauch der Verschleißteile, welcher Fehler beim Aufzug vorliegt und welche Wartung wirklich nötig wird. Mit den Verträgen übernehmen wir auch Verantwortung. Ein Aufzug ist ein wichtiger Teil des Gebäudes. Er ist die Aorta, die den Alltag garantiert, er transportiert zahlreiche Menschen, ein reibungsloser Ablauf ist fundamental.

Wir von Aufzughelden haben selbst das größte Interesse daran, dass der Aufzug funktioniert. Sollte ein teures Teil unnötig kaputt gehen, sind wir auch dafür verantwortlich, dieses auszutauschen. Aber unsere Erfahrung mit unseren Kunden zeigt deutlich: Das System funktioniert. Durch den Einsatz digitaler Technologien ist es möglich, bestehende Abläufe von Staub zu befreien und die Aufzugwartung neu und digital zu denken. Wir schaffen besseren Service, zuverlässigere Aufzüge und ein sicheres System, auf das sich unsere Kundinnen und Kunden verlassen können.

 

 

3. Sie sprechen von Technologie und Künstlicher Intelligenz – warum brauche ich das?

Bisher wusste niemand so ganz genau, was in einem Aufzug vorgeht. Selbst der Techniker, der sich um die Anlage kümmert, kann nicht wissen, was das Problem ist, wenn er nicht vor Ort ist. Dieser Mangel an Wissen war unser Antreiber, Aufzugwartung neu zu denken. Wir können heute so vieles tracken und nachverfolgen, warum also nicht das zentrale Element unserer Gebäude, den Aufzug? Wir schaffen mit Technologie Klarheit und Transparenz. So wie Sie auf Ihrer Fitnessuhr oder ihrem Handy sehen, wie viele Schritte Sie gemacht haben, sehen wir, was ein Aufzug pro Tag leistet. Die Technologie erkennt automatisch Unregelmäßigkeiten, leichte Verzögerungen im Sekundenbereich etwa, die wir Menschen vielleicht gar nicht wahrnehmen, die aber bereits auf ein Problem hindeuten können. So können wir Ausfallzeiten schon frühzeitig vermeiden. Unser intelligentes System ist offen konzipiert. Unsere Kundinnen und Kunden haben auf Wunsch vollen Zugriff auf alle Daten. Auf Basis der Informationen, die unsere Aufzughelden-Box an der Steuerungseinheit ausliest, können wir nicht nur nachvollziehen, wo der Fehler herkommt, sondern feststellen, wie chronisch dieser ist – und so für mehr Kontinuität im Aufzugbetrieb sorgen.  

In meinem früheren Beitrag habe ich für mehr Daten-Aufgeschlossenheit plädiert. Nun plädiere ich für mehr Technik-Offenheit! Intelligent eingesetzt ermöglicht uns Fortschritt echte Vorteile: Wir können Kosten reduzieren. Wir können die Anlagen sicherer und gleichzeitig effektiver laufen lassen. Wir können Wartungsfirmen ermöglichen, Personal zielgerichtet einzusetzen und so auf Dauer besseren, weil individuelleren Service leisten zu können. Und ganz nebenbei schaffen wir mit der Technologie von heute ein Gebäude von morgen.